Informationen zur Zahlung
Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung hinterlegten Kreditkarte belastet.
Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder die Hinterlegung einer Garantie verwendet wurde.
Allgemeine Richtlinien
(1) Stornierungen:
- Die Frist für eine gebührenfreie Stornierung beginnt am Beginn des Check-in-Tages. Zum Beispiel: Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
- Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
(2) Frühzeitige Abreise oder No-Show:
- Frühzeitige Abreise oder No-Show führen zur Stornierung und einer Strafgebühr von 100%.
- Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
(3) Reservierungsänderung:
- „Nicht erstattbare“ Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen.
- Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Bedingungen und Beschränkungen.
- Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
(4) Rückerstattungen:
- Es werden keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out gewährt.
- Bei flexiblen Reservierungen mit voller oder teilweiser Erstattung von Stornierungen werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und Bestätigung bearbeitet.
(5) Wichtig:
- Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
- Alle Gäste müssen beim Erstellen der Reservierung korrekt angegeben werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
- Es wird nicht garantiert, dass für zusätzliche Gäste in derselben Unterkunft eine Verfügbarkeit besteht.
- Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder offiziellen Vormund einchecken.
- Der Preis umfasst NICHT anfallende Hotelnebenkosten, optionale Zusatzkosten (wie Minibar-Artikel oder Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out prüfen.
Höhere Gewalt (Force Majeure) Richtlinie
- Naturkatastrophe:
- Gutschein für nicht genutzte Nächte, gültig für Rückkehr innerhalb von 1 Kalenderjahr.
- Nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar.
- Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
- Warnung vor Naturkatastrophe:
- Keine Strafe bei Umbuchung innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
- No-Shows:
- Keine Strafe von Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Normalisierung des Hotels.
- Frühzeitige Abreise:
- Frühzeitige Abreise ohne Sanktionen, Erhalt eines Gutscheins für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
- Umbuchung:
- Garantie des ursprünglichen Tarifs für Reisen innerhalb von 1 Jahr nach dem ursprünglichen Datum.
- Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden; Saisoneinschränkungen gelten.
- Änderungen der Richtlinie:
- Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
